FAQ

Arra Group® ist ein weltweit tätiger Anbieter von Logistikdienstleistungen, die sich auf den Transport von Pharma- und Healthcare Produkten und sensiblen temperaturgeführten Gütern spezialisiert hat, im Temperaturbereich von -25°C bis +25°C.

Arra Group® ist ein Familienunternehmen mit polnischen Wurzeln. Wir befassen uns nicht nur mit Pharma Transport, sondern engagieren uns auch für die Anliegen der Umwelt. Wir unterstützen verschieden lokale Initiativen. Wir tun das, weil wir Menschen lieben. Wir kümmern uns einfach um das, was uns wichtig ist.

Wir sind stolz auf unsere Mission, die Gesundheit der Menschen zu schützen. Wir verstehen, wie wichtig die Sicherheit in dieser Art von Lieferkette ist und achten in jeder Phase darauf. Das ist in unserer DNA verankert.

Arra Group® hat ihren Hauptsitz in Polen, aber wir decken mehr als nur den Inlandsmarkt ab.  Wir erreichen alle Teile Europas und sind dank unserer Leistungen zur See-, in der Luft- und auf der Schiene in der Lage, Transporte von und in alle Teile der Welt zu organisieren.

Bestimmt! Arra Group® verfügt über mehr als 20 Jahre Erfahrung, dank derer wir klare Angebote erstellen, eine sichere Route detailliert planen, die Ware pünktlich und temperaturgeführt liefern und Ihnen in jeder Phase des Auftrags zur Verfügung stehen.

Arra Group® erbringt Logistikdienstleistungen für verschiedene Branchen. Wir bieten:

• Pharma Transporte
• Temperaturgeführte Transporte
• Transporte von Gefahrgut und High Tech Gütern
• Nationaler und internationaler VAN und FTL Transport
• Transporte von Sammelgut (national und international) mit VAN und FTL Fahrzeugen
• See-, Luft- und Schienentransporte

Selbstverständlich! Um die Erwartungen unserer Kunden zu erfüllen, bietet die Arra Group®:

• 24/7 online Monitoring der Temperatur (Control Tower)
• Temperaturausdrucke
• Rücksendung der Frachtdokumente
• Avisierung von Sendungen
• Transportverfolgungssystem
• Zustellbestätigung der Sendung – Frachtbrief
• Berichterstattung
• Transportversicherung auf Wunsch
• Unterstützung bei Zollabfertigung
• persönlicher Berater
• Sichere Lieferkette SPX

   

   

Die Kerndienstleistung der Arra Group® ist der Express Transport mit VAN-Fahrzeugen von Ladungen bis zu 7 Europaletten. Darüber hinaus verfügen wir über FTL-Fahrzeuge, die bis 33/66 Europaletten transportieren können. Unser gesamter Fuhrpark ist mit modernen Aufbauten und Kühlaggregaten ausgestattet, die es uns ermöglichen Produkte in zwei Temperaturbereichen zwischen -25°C und +25°C zu befördern. Der Transport wird in jeder Phase überwacht, und unsere erfahrenen Fahrer und erworbenen Zertifikate sind eine Garantie für sicheren Service.

Ja, natürlich! Arra Group® ist sich dessen bewusst, dass die Gesundheit und das Leben von Menschen von der Sicherheit der transportierten Produkte abhängig sind. Von Anfang an war es unsere Mission ganzheitliche Logistiklösungen für die Pharma- und Healthcare-Branche anzubieten. Als erstes Transportunternehmen in Polen haben wir das GDP-Zertifikat (Good Distribution Practice) erhalten, das für ordnungsgemäße Abwicklung von Pharmatransporten unerlässlich ist. Darüber hinaus überwachen wir die Einhaltung der Sicherheitsstandard TAPA TSR 2 und der Normen ISO 9001 und ISO 27001.

Der Kraftstoffzuschlag ist ein variabler Wert, der zyklischen Berechnungen unterliegt. Die aktuelle Kraftstoffanpassung finden Sie auf unserer Webseite: https://www.arra-group.com/de/dokumente

Um ein Preisangebot zu erhalten kontaktieren Sie bitte unsere Vertriebsabteilung unter der Telefonnummer: +49 173 615 8961 oder unter der E-Mail-Adresse: salesdach@arra-group.com. Es wird Ihnen ein Berater zugeteilt, der sich um all Ihre Bedürfnisse kümmert.

Alle Angelegenheiten bezüglich Transport können Sie mit Ihrem persönlichen Berater besprechen.

Alle Angelegenheiten, die den Transport betreffen, können Sie mit Ihrem persönlichen Berater besprechen.

Bezüglich Qualitätsthemen kontaktieren Sie bitte unsere Qualitätsabteilung unter der E-Mail-Adresse: quality@arra-group.com

Bezüglich Zahlungen kontaktieren Sie bitte unsere Buchhaltung unter der E-Mail-Adresse: invoices@arra-group.com

Bezüglich PR-Angelegenheiten kontaktieren Sie bitte die Marketing-Abteilung unter der Telefonnummer: +48 604 735 998 oder unter der E-Mail-Adresse: media@arra-group.com

Wenn Sie interessiert sind als Subunternehmen mit uns zu kooperieren, kontaktieren Sie bitte unsere Flottenabteilung unter der Telefonnummer: +48 532 919 649 oder  der E-Mail-Adresse: wspolpraca@arra-group.com

Bezüglich der Einstellung kontaktieren Sie bitte unsere HR-Abteilung unter der Telefonnummer: +48 535 507 071 oder der E-Mail-Adresse: hr@arra-group.com. Mehr Informationen über die Rekrutierungsprozesse in unserer Tochtergesellschaft ARRA GmbH finden Sie auf unserer Webseite: https://www.arra-group.com/de/crs